VEEL GESTELDE VRAGEN (FAQ) BESHOPS

Een keurmerk biedt houvast bij het veilig- en betrouwbaar zakendoen.
Het keurmerk is ontstaan om zowel de klant te helpen alsook de bedrijven op het internet te informeren.

Integere bedrijven ontvangen raad als deze het keurmerk aanvragen inzake veiligheid en conformiteit met de Belgische wetgeving als dit nog niet het geval zou zijn. Vele bedrijven kennen niet de regelgeving waaraan men moet voldoen bij het profileren van het bedrijf op het Internet. Nadat deze bedrijven de nodige wijzigingen hebben ondergaan, zal het bedrijf kunnen toetreden tot de BESHOPS gemeenschap en mag men het keurmerk op de website dragen.

Doordat het Internet een vrij medium is kan iedereen zich voordoen als een bedrijf. Zakendoen met nep websites, postbusbedrijven met een prepaid mobieltje behoren met het BESHOPS keurmerk tot het verleden. Bij leden van BESHOPS weet u met wie u zaken doet.

Het keurmerk is bedoeld voor zowel consumenten als Belgische bedrijven en buitenlandse bedrijven die ook in België leveren om zo veilig- en betrouwbaar mogelijk (online) zaken te doen en lange termijn relaties op te bouwen in zowel binnen- als buitenland.

Open- en eerlijk zakendoen vormen het fundament voor het keurmerk. Ook wordt de bescherming van de persoonlijke gegevens van de consument serieus genomen. De volledige beschrijving van het keurmerkreglement vindt u op deze website en wordt u op verzoek toegezonden.

Indien U in aanmerking wilt komen voor het keurmerk, kunt u het aanvraagformulier invullen op deze website. De goedkeuringscommissie beoordeelt uw aanvraag en informeert u of uw aanvraag voldoende aanleiding geeft om een keurmerk te verstrekken en of u voldoet aan het keurmerkreglement. De doorlooptijd is circa 15 dagen.

De goedkeurcommissie van BESHOPS is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de aanvraag. Certificatie en (blijvende) controle op naleving van het keurmerkreglement gebeurt door BESHOPS.

Het keurmerk is veel goedkoper dan andere keurmerken omdat het ook de kans wil geven aan kleinere en startende ondernemingen met minder kapitaal om het BESHOPS keurmerk te behalen. Dit omdat wij van BESHOPS vinden dat de betrouwbaarheid van een bedrijf niet mag afhangen van het kapitaal, maar dat het keurmerk moet worden uitgereikt aan de hand van de daden en visie van een bedrijf.

Het BESHOPS keurmerk wil itt tot andere keurmerken een totaalpakket bieden, wat wil zeggen dat bedrijven op vele vlakken worden gecontroleerd (zoals veiligheid, privacy respectering, comformiteit met de Belgische wetgeving...). Hierdoor is het mogelijk als bedrijf een enkel keurmerk te moeten voeren in plaats van meerdere dure keurmerken.

Een grote troef van het BESHOPS keurmerk in tegenstelling tot andere keurmerken is dat dit ontzettend dynamisch is. Alle betrouwbare bedrijven kunnen het keurmerk ontvangen, maar aan de hand van inspanningen die het bedrijf levert inzake veiligheid, betrouwbaarheid, service na verkoop... ontvangt het bedrijf een keurmerk met meerdere sterren. De sterren worden niet alleen uitgereikt na keuring van BESHOPS zelf maar hangen ook af van de beoordelingen van de klanten.

BESHOPS is voortdurend actief bezig zowel online als offline voor voldoende duidelijke informatie omtrent het BESHOPS keurmerk. Daarnaast is het keurmerkreglement direct benaderbaar vanaf de website van de keurmerkhouder en kunt u uw klanten verwijzen naar de website van BESHOPS.

Om een zo breed mogelijk draagvlak te krijgen binnen de Belgische en buitenlandse bedrijfswereld worden alleen de kosten voor toetsing en controle op naleving aan de keurmerkhouder doorberekend.
De kosten (incl. BTW) van het BESHOPS keurmerk zijn als volgt vastgesteld:

- Keuring bedrijf en website: vanaf  130,00 euro  50,00 euro per jaar

Indien u vooruitbetaalde en uw website wordt afgekeurd, ongeacht de reden, ontvangt u uw betaalde bijdrage retour.

Wanneer de inhoud van de website verschillend is, dient U per website een apart aanvraagformulier in te dienen. Wanneer het slechts een doorverwijzing is, volstaat het om de extra domeinnamen op uw aanvraagformulier bij te schrijven. Indien U uw aanvraagformulier reeds heeft verzonden, kunt u contact met ons opnemen.

Als u lid wordt van BESHOPS ontvangt u het keurmerk met een hyperlink naar een persoonlijke pagina op onze servers. Op de persoonlijke pagina ziet de klant dat uw bedrijf is goedgekeurd en zal de klant ook al uw professionele gegevens zien.

Bedrijven die onwettig het keurmerk voeren, dus geen link naar een persoonlijke pagina hebben en niet in de ledenlijst op deze website terug te vinden zijn, zullen juridisch door BESHOPS worden vervolgt.

Wanneer de aanvraag compleet is ingediend, kunt u rekening houden met een gemiddelde doorlooptijd van 15 dagen voordat u de uitslag van uw keurmerk aanvraag ontvangt.

Indien U naar de status van uw keurmerk aanvraag wilt informeren, verzoeken wij u dit via de email te doen.

Bij goedkeuring van de aanvraag zult u een code ontvangen. Die code kunt u knippen en plakken in de html van uw website. Het BESHOPS keurmerk met link naar de persoonlijke pagina zal dan automatisch verschijnen. Minimale toegestane afmeting van het keurmerk logo is 60 x 60 pixels. Het keurmerk is verkrijgbaar in .jpg of .swf formaat. Beide bestanden zijn via professionele software geoptimaliseerd het keurmerk de laadtijd van de website nauwelijks beïnvloed.

Indien u de gegevens van uw persoonlijke pagina wenst te wijzigen, kunt u dit aanvragen via email.

Het keurmerk is een initiatief van Herax. Algemeen Directeur is Dhr. Rabaeys Henk. Voor meer info kunt u de contact pagina op deze website bekijken.